Palestra de Aly Baddauhy no CRECI/MS mostrou como ser um vendedor de sucesso

Os ingredientes para ser um vendedor de sucesso foram apresentados pelo especialista em Comportamento Humano, Aly Baddauhy Jr. durante palestra proferida na noite de 3 de março, no auditório do CRECI/MS. Foi a segunda palestra do ciclo de 2009 e garantiu casa cheia, com lotação total do auditório e do espaço reservado no andar térreo do prédio, onde foi instalado um telão. A corretora de imóveis Loricarla Martins Gonçalves foi quem sugeriu e intermediou o primeiro contato com o especialista para realização do evento.

Aly destacou, já no início da palestra, o perfil do vendedor:“O profissional de vendas é de perguntas. Quem fala demais fala bobagem”. O raciocínio é o seguinte: se o vendedor faz perguntas ao cliente, o obriga a pensar sobre o produto.

As vendas são um teste constante de competência e para ser bem sucedido neste ramo a principal ferramenta é a comunicação. O palestrante apresentou um triângulo que precisa estar em equilíbrio para que os negócios fluam: o trabalho, a família e a espiritualidade do profissional.

Ele alertou que o fracasso é resultado de uma somatória de pequenos erros e por isso é preciso estar atento para não insistir neles. “Dá trabalho quebrar. É preciso cometer erros todos os dias”, disse, em tom bem-humorado. Por outro lado, assim como o fracasso, o sucesso também é construído no dia-a-dia, através dos acertos.

Os três fatores elencados pelo palestrante como responsáveis pelo fracasso são a ignorância, a preguiça e o medo. Aly lembrou que muitas pessoas têm potencial, mas não avançam por falta de conhecimento. “Isso que o CRECI/MS está fazendo é extraordinário, proporcionando formação profissional”, disse, referindo-se à promoção do ciclo de palestras.

Já em relação ao medo, destacou que assim como pode ser um fator paralisante também pode despertar a coragem. Tudo depende de como a pessoa reagirá aos seus temores, controlando-os ou sendo dominado por eles. “Coragem não é não ter medo, é seguir em frente, apesar do medo. Ter medo é normal”, ponderou. E de quebra deu a dica: “O medo é o filho bastardo da ignorância. Quanto mais esclarecida a pessoa for, menos medo tem”.

A palestra também deu orientações importantes sobre as vendas imobiliárias. Aly destacou que o conceito de venda deve ser outro, porque o cliente não compra o produto e sim os benefícios que vêm com ele. Quando se vende uma casa, destacou, não se está vendendo o imóvel, mas a segurança, o conforto e o patrimônio. A pergunta do cliente é: ‘o que é que eu ganho com isso?’. Sabendo disso, o vendedor precisa trabalhar a imaginação, fazendo com que seu cliente se visualize dentro do imóvel. “Quem entra em briga de preços é amador”, alertou o palestrante.

Outra característica importante no vendedor é o entusiasmo e a auto-motivação. “Não espere que alguém te motive”, orientou Aly. É preciso, ainda, ter habilidade com as pessoas e dispensar o tratamento adequado a cada cliente: “Para pessoas diferentes, tratamentos diferentes”, ensinou o especialista.

A palestra foi concluída com as perspectivas para o mercado imobiliário, que são otimistas. Com os principais mercados em crise, o Brasil é um potencial receptor de investimentos, especialmente na área imobiliária. Com a perspectiva de vinda de capital, a tendência é que os juros de financiamentos caiam e os prazos aumentem.

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